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  1. Q

    엘핀스토어 제품은 PVC 인가요

    A

    저희 제품 중 현재 PVC 제품은 없습니다.

    현재 판매되고 있는 제품은 우레탄(레진)입니다.

    감사합니다.

     

    * 차후 PVC제품 발매 예정은 있습니다. PVC제품이 출시 되면 따로 공지하겠습니다.

  2. Q

    제품을 받고나서 문제가 있습니다. A/S는 어떻게 하나요?

    A

    엘핀스토어 카페

    https://cafe.naver.com/lsdoll

    의 A/S 문의란을 이용 하시거나, 

    저희 사이트 문의 게시판에 글을 남겨주시면 확인 하는 대로 안내드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  3. Q

    장기간 보관 중 제품을 꺼내보니 색이 변했습니다. (황변 현상)

    A

    우레탄을 사용한 인형은 시간(6~10개월)이 지나면 변색이 됩니다.

    이를 황변 현상이라 하는데요, 제작 재료의 특성상 어쩔 수 없는 부분입니다.

    직사광선에 장시간 노출 시 더 빨리 변색이 올 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

     

     

  4. Q

    인형 옆 부분에 줄이 있습니다. 

    A

    우레탄 인형 특성 상, 제작 시 실리콘 금형을 사용하며,

    성형과정에서 생기는 현상으로 공정 시 마감 작업을 따로 하지 않습니다.

    다만 눈에 거슬릴 정도의 단차가 생겼을 경우, 따로 수정 작업을 진행하고 있습니다

     

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